Privacy Beleid van Thalmore

Laatste update: 01/12/2024

Bij Thalmore respecteren we de privacy van onze bezoekers en klanten. Dit privacy beleid beschrijft welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, hoe we de gegevens beschermen en wat je rechten zijn volgens de wetgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU) 2016/679 en het Belgisch Privacywetboek.

1. Welke informatie verzamelen we?

We verzamelen de volgende soorten persoonlijke gegevens:

Contactgegevens: zoals je naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je een contactformulier invult of met ons communiceert.
Verkoop- en transactiegegevens: zoals gegevens over je aankopen op onze website (bijv. e-books, digitale producten).
Technische gegevens: zoals IP-adressen, browsertype, apparaat informatie en gebruik van onze website via cookies (zie ons cookiebeleid).

2. Hoe verzamelen we informatie?

We verzamelen je persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

Directe informatie: Wanneer je je registreert voor onze diensten, een bestelling plaatst, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, of contact met ons opneemt via ons contactformulier.
Indirecte informatie: Via automatisch verzamelde gegevens tijdens je gebruik van de website, zoals cookies en andere trackingtechnologieën.

3. Waarom verzamelen we deze persoonlijke gegevens?

We verzamelen en gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Om onze diensten te leveren: Zoals het verwerken van bestellingen, het aanbieden van klantensupport, en het verstrekken van digitale producten (bijv. e-books).
Om je te informeren: We kunnen je e-mailen over updates, nieuwe producten, of andere relevante informatie.
Voor verbeteringen van de website: We analyseren het gebruik van de website om de gebruikerservaring te verbeteren.
Compliance met wetgeving: We verzamelen gegevens om te voldoen aan de wet- en regelgeving, zoals de AVG.

4. Hoe slaan we je persoonlijke gegevens op, gebruiken, delen en openbaar maken?

Opslag: We bewaren je gegevens in onze systemen zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, of zolang we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren.
Gebruik: We gebruiken je gegevens om bestellingen te verwerken, je te informeren over updates, en om je gebruikerservaring te verbeteren.
Delen en openbaar maken: We delen je gegevens niet met derden, behalve met de noodzakelijke partners voor het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld betalingsverwerkers, hostingproviders). We zullen je gegevens niet verkopen of onterecht openbaar maken, tenzij wettelijk vereist.

5. Hoe communiceren we met je?

We kunnen met je communiceren via:

E-mail: We sturen bevestigingen van bestellingen, updates over producten, nieuwsbrieven, en andere informatie die relevant is voor de diensten die je hebt afgenomen.
Telefonisch (indien nodig): Wanneer je ons telefonisch contacteert of wanneer het nodig is voor klantenservice doeleinden.

6. Verzamelen we informatie van minderjarigen?

Onze diensten zijn niet gericht op minderjarigen. We verzamelen geen persoonlijke gegevens van personen onder de 18 jaar. Als we erachter komen dat we per ongeluk gegevens van minderjarigen hebben verzameld, zullen we deze gegevens onmiddellijk verwijderen.

7. Updates van het Privacy beleid

We behouden ons het recht voor om dit privacy beleid op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met de datum van de laatste update. We raden je aan regelmatig deze pagina te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Bij belangrijke wijzigingen zullen we je hierover op de hoogte stellen via e-mail of een andere geschikte communicatiemethode.

8. Jouw rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

Inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens we over jou hebben verzameld.
Correctie: Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Verwijdering: Je kunt vragen om je gegevens te laten verwijderen, met inachtneming van de geldende wettelijke verplichtingen.
Beperkingen: Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden.
Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden.
Gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen.

Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact met ons opnemen via de gegevens hieronder.

9. Contactgegevens

Als je vragen hebt over dit privacy beleid of als je een van je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: info@thalmore.be
Telefoon: 0497178385
Wij zullen je verzoek zo snel mogelijk behandelen, uiterlijk binnen de wettelijke termijn van één maand na ontvangst.

Juridische basis voor gegevensverwerking:

De verwerking van je persoonlijke gegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

Toestemming: Door je gegevens in te vullen bij het plaatsen van een bestelling, of door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief, geef je toestemming voor de verwerking van je gegevens.
Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van een overeenkomst, zoals het leveren van producten of diensten die je hebt aangeschaft.
Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld het naleven van belasting- en boekhoudkundige wetgeving.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met de voorwaarden van dit privacy beleid en geef je toestemming voor de verwerking van je persoonlijke gegevens zoals hierboven beschreven.

Dit privacy beleid voldoet aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving omtrent privacy en gegevensbescherming.